Tutti Saúde - Base de conhecimento

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Cartão de TODOS

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Sobre o Cartão de TODOS Tutti

O que é Cartão de TODOS?

Como o Cartão de TODOS funciona?

Quais são os diferenciais do Cartão de TODOS?

Por que preciso ter 2 aplicativos?

Como faço para pedir meu Cartão de TODOS?

Como posso saber quantos e quais parceiros do Cartão de TODOS existem na minha cidade ou estado?

Quais são os benefícios oferecidos pelo Cartão de TODOS?

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Dependentes

Os meus dependentes precisam ter vínculo familiar?

Como alterar os dependentes do plano?

Como posso incluir meus dependentes no Painel do Cliente Tutti Saúde?

Consulta presencial e exames

Quanto custam as consultas presenciais?

Como funciona o agendamento de exames?

Quando devo agendar uma consulta presencial?

Como alterar ou cancelar um agendamento?

Como funciona o agendamento de consultas presenciais?

Tem consulta com especialistas?

Tem serviços odontológicos?

Como agendar uma consulta odontológica?

Posso agendar consultas e exames diretamente nas clínicas ou nos laboratórios?

Como pagar a consulta presencial ou exame?

Como faço para resolver problemas no meu agendamento?

Como faço para localizar as clínicas credenciadas?

Como funciona o agendamento de consultas?

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Consulta on-line

Como realizar consultas médicas on-line?

Quero solicitar reembolso de crédito de consulta. Como eu faço?

Quanto tempo de tolerância temos para entrar na consulta?

Quero agendar uma consulta on-line!

Como faço para saber se tenho créditos de consulta on-line?

Quero cancelar ou alterar uma consulta agendada. Como eu faço?

É possível reagendar a consulta on-line?

Se eu não comparecer à consulta on-line, eu perco o meu crédito?

Quando devo utilizar a consulta on-line?

O que é telemedicina?

Como funciona a consulta on-line?

Como funciona a prescrição de medicamentos?

Como faço para baixar as receitas médicas recebidas, após a consulta on-line?

Quero contratar consultas adicionais. Como eu faço?

Já agendei uma consulta. O que devo fazer?

Como me preparar para a consulta on-line?

Os meus dados estão protegidos?

Estou com problemas em minha consulta on-line. O que fazer?

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Carteira Digital

O que é e como ter a minha carteira digital do Cartão de TODOS?

Como consultar o meu saldo e como posso receber cashback na minha carteira digital?

Onde e como posso usar o saldo que tenho na carteira digital?

Meu saldo não aparece no app do Cartão de TODOS. O que fazer?

Em quanto tempo o saldo do cashback é somado a minha carteira digital?

Como faço para substituir o cartão virtual pelo físico no app do Cartão de TODOS?

Posso transferir o valor que tenho na minha conta digital?

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Benefícios adicionais

Ultragaz

Refuturiza

Cartão Pré-Pago

Raia e Drogasil

Vidalink

Orientação à saúde

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Cashback

O que é cashback?

O que é cashback no site?

O que é o Cashback na nota?

Quem são os parceiros do Cashback?

Como recebo cashback dos parceiros?

Preciso pagar com o Cartão de TODOS para ganhar o cashback?

Em quais situações eu não consigo o cashback?

O cashback é cumulativo com outros descontos?

Tenho dúvidas sobre o produto que comprei, e agora?

Não consegui ler o QR Code da nota fiscal, o que fazer?

Como realizo pagamentos utilizando o meu saldo de cashback?

Como funciona as campanhas de cashback?

Tenho saldo de cashback, mas o pagamento não é concluído, o que devo fazer?

Também tenho direito a cashback na leitura de cupons fiscais?

Como ativar o cashback em sites parceiros do Cartão de TODOS?

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Cancelamento

Como posso solicitar reembolso do meu plano?

Posso cancelar a minha assinatura a qualquer momento?

Como cancelar o meu plano?

Meios de Pagamento

Como posso alterar a forma de pagamento de meu plano?